安检姑娘用微笑和真诚感染乘客 工作量增加4倍
2008年8月1日，距离奥运会开幕还有7天。这天上午，谭一飞快速赶往工作岗位，步子明显比以前快很多。这段时间，他和他的同事已经取消了全部休假。
每天，所有进出黄花机场的旅客，都要与谭一飞和他的同事们见面。
在湖南黄花机场400多名安检员中，20岁左右的女孩子占大多数。正如人们所看到的那样，安检员大都青春靓丽，有人甚至将她们与空姐相提并论。
但这种先天的优势条件，并没有让姑娘们在新的安检规则实施过程中，获得旅客们更多的英语培训宽容，被打、被泼化妆品水、被谩骂的事时有发生。
根据有关部门的安排，国内航班自3月14日起执行国家民航局的安检新规定，液态物品一律不能作为随身行李上飞机。湖南黄花机场自新规执行以来，平均每个人开包检查的时间为3至10分钟。旅客们发现，现在的安检时间长了，登机手续慢了，很多过去并不严格的细节，也变得异常严格起来。
安检员渴望理解
早在今年4月份，经常往返于北京与长沙之间的旅客刘标准就已经注意到，自己通过安检的时间和手续增加了不少。正是这一变化，让安检员和部分乘客之间的关系，变得微妙起来。
“对于安检工作的这种变化，我能表示理解，但我也亲眼看到过安检员被乘客谩骂的事情发生。”刘标准说。
在刘标准的印象中，最激烈的一次事件发生在不久前的一个下午。
当时，一名旅客在经过安检时，其携带的日语培训随身行李中有一个打火机，被开机检查员李争发现。李争随后让韩语培训查员龙潇明对其行李进行开包检查。
就在这时，旅客情绪突然激动起来，并大声说自己的行李中没有打火机。还没有等安检员反应过来，旅客竟将其包中的外衣，扔到了龙潇明的脸上，口中还说着一些极具侮辱性的话语。
“这是一个公共场所，旅客过激的北京韩语培训行为和言语，立即引起了大量旅客围观。”目击这一幕的刘标准回忆，北京英语培训事件发生后，安检现场的检查工作被迫中断。(法制周报新闻热线:0731-4802117)作为分队长北京日语培训的李争，立即关闭这条通道，并通知公安人员到达现场维持秩序。
事后从机场方面了解到，这名旅客的航班被延误了3个小时，他认为航班的延误是安检造成的，所以才会如此冲动。
“这只不过是民航总局在公布‘禁火令’之后，出现在黄花机场的一些小插曲。”谭一飞说，与“禁火令”同时实施的还有“禁液令”和“限件令”，每个新的禁令出台后，都会遭遇旅客的不理解，甚至发生一些冲突。
“禁液令”实施不久，检查员刘皋汕就被旅客用鞋子砸了。
谭一飞回忆，7月14日上午10时08分，一个姓蔡的女士携带一瓶矿泉水，进入9号通道接受证件检查。
验证员林慧敏告知该女士，“矿泉水不能带入隔离区。” 根据国家民航局对旅客随身携带液态物品的具体要求，以往国内航班旅客每人可以随身携带1升液体，新规则禁止旅客随身携带液态物品，自用化妆品每种限带一件，每件容器容积不得超过100毫升。
Related Topics: